高效沟通
共21课节
课程大纲
课程详情
第1讲:沟通为何如此重要?如何判断自己沟通能力的强弱?
第2讲:有效沟通必须要满足哪两个前提?
第3讲:有效沟通三要素和沟通中的需求平衡
第4讲:高效沟通的第一只拦路虎——我是对的
第5讲:高效沟通必须要掌握的工具——乔哈里视窗(上)
第6讲:高效沟通必须要掌握的工具——乔哈里视窗(下)
第7讲:高效沟通的第二只拦路虎——情绪优先 (上)
第8讲:高效沟通的第二只拦路虎——情绪优先 (下)
第9讲:高效沟通的第三只拦路虎——表达不清
第10讲:沟通过程中要避开的雷区和要熟练掌握的金句
第11讲:沟通的第一步为何必须明确双方的目标?
第12讲:如何缓解紧张、营造良好的沟通氛围?
第13讲:如何做到有效倾听并正确输出自己的观点?
第14讲:布置任务时如何厘清任务细节,避免管理者和执行者的理解偏差?
第15讲:过程纠偏的原则——严以对事 宽以待人
第16讲:过程纠偏中的节点控制和复盘总结
第17讲:二级反馈—通过正确的表扬来塑造他人(上)
第18讲:二级反馈—通过正确的表扬来塑造他人(下)
第19讲:高情商负面反馈工具——BIC
第20讲:提前下班的会议沟通法——平行思维与头脑风暴
第21讲:如何快速设计一份高质量演讲稿?