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阅读下面材料,完成下面小题。
材料一
二八定律又名“80/20法则”,是一种基于“重要的少数与琐碎的多数”原则的量化标准。该原理由19世纪意大利经济学家维弗雷多·帕累托提出,他发现20%的产品或活动通常带来了80%的收益。在管理学中,二八定律通常用于识别和优化关键的20%因素,以获得80%的成果,从而使有限的资源发挥尽可能大的应用效益。需要指出的是,虽然总体呈现出这样的统计规律,但占比不一定恰好是20%和80%。
长尾效应最早由美国的克里斯·安德森在2004年提出,常用于解释在线商业和经济模型,指销量较小或不被重视的产品或服务,由于种类繁多,总销量庞大,累计总收入超过了主流热门产品的收入。从曲线的形状来看,除了较短的头部,还有一条长长的“尾巴”。(如图1所示)随着互联网和产品信息化的发展,数字产品存储成本的压力逐渐降低甚至抵消,消费者具有更多的选择权和自主性,长尾理论的应用蓬勃发展。
图1
在经济学领域,二八定律早已成为重要的商业法则。企业通过重点关注核心客户、大客户和热门产品、畅销产品等,获得最大化的收益。二八定律阐释的是稀缺经济学,其基本假设是“资源稀缺”,即有形货架、存货成本等较为缺乏,企业没有足够的货架空间为每一个消费者提供所需的每一类产品,也无力承担滞销产品所占有的生产成本。在此情况下,企业要实现盈利,唯一的解决办法就是采用标准化服务战略,通过单一品种的大规模生产,占据绝大部分市场,促使产品快速流通,避免长期占用货架和生产成本。
长尾理论阐释的是丰饶经济学,其基本假设是“丰饶世界”。这里所说的“稀缺”和“丰饶”,主要是指消费者的选择权。长尾理论关注的是如何从单纯依靠规模经济逐步转向范围经济,以更好地满足消费者日益增长的、个性化的需求,推动需求分布曲线逐渐从头部向尾部移动长尾理论具有小众化、去中心化等特点,消费者的选择权最大程度地得到了保障,传统的规模经济无法实现的按需定制、个性化需求难以满足等问题将迎刃而解。
(取材于杨晓宏、周效章的相关文章)
材料二
在推进我国图书馆事业发展过程中,可借鉴二八定律和长尾理论来提升服务效益。
据对山东某公共图书馆一年内图书借阅记录的统计,发现16.1%大类的图书的借阅量占总借阅量的81.1%,借阅册数分布、图书大类分布等大部分数据基本吻合二八定律的特征。目前情况下,纸质图书仍是图书馆主要馆藏,二八定律是图书馆纸质传统资源采购的主要指导方针。对于图书馆无法采购的需求量少的文献,可以采用馆际互借、文献传递等方式帮助读者寻找资源。面对开放的网络环境下多层次、复杂的信息需求,以降低成本、共享资源为宗旨的图书馆联盟的出现,突破了成员图书馆之间存在的数据异构异源和平台建设差异,实现了优势互补。
我国公共图书馆基本设置在县级以上行政区,根据人口密度,呈现出东部>中部>西部的分布特征,远远不能满足广大基层人民群众的阅读需求。在此背景下,各种社会力量纷纷在边远地区、贫困乡村、人口密集的城市社区建立各种形式的图书馆、社区书屋等,在此统称为民间图书馆。从“长尾理论”来看,公共图书馆是头部,民间图书馆是那根长长的尾巴,依靠众多细小的力量满足广泛的阅读需求。
民间图书馆延长了公共文化服务半径,打通了阅读服务的“最后一公里”。在城市,形式各异的民间图书馆活跃在社区文化中,为社区群众服务。如徐大伟在北京市东城区国子监街官书院胡同30号发起创建“民间流动图书馆”,读者只需登记姓名、联系方式即可带走选中的图书,但需在读完之后将书转赠他人。湖南杨光勋举全家之力在其老家邵阳市城步苗族自治县丹口镇下团村创办乡村图书馆“自强图书宬”,藏书近5万册。开办15年来,天天开馆。河北省内丘县内丘镇北永安村房红霞创办的“农家女书社”与上级资助的农家书屋合并后,举办春节联欢会、母亲节婆媳春游等活动,鼓励读书学习,营造尊老爱幼的良好风气,并向民间图书馆协会筹备组申请到了“乡村家庭阅读点”项目,逐步建立了18个家庭阅读点。这些阅读点成为乡村图书馆的“末梢神经”,在当地点燃了荧荧文化火种。
民间图书馆因资源获取的便利性和适应读者需求的个性化服务拓展了公共文化服务的范围,填补了服务内容的不足,为我国图书馆体系建设的多元化发展拓宽了空间,长尾效应正在扩大延伸。
(取材于傅宝珍、张磊、李镜媛等的相关文章)
根据材料一,下列理解与推断,不正确的一项是( )
二八定律中的20%和80%未必是确数,前者指向产品比重,后者指向收益比重。
","长尾理论的广泛应用,与互联网发展、数字产品存储成本降低等因素密切相关。
","二八定律的基本假设是,受有形货架、存货成本等的限制,企业追求范围经济。
","长尾理论带来了新认识,在二八定律看来不值得投入关注的变得值得投入关注。
"]本题考查学生根据文本内容进行判断、推理的能力。
C.“受有形货架、存货成本等的限制,企业追求范围经济”错,依据“有形货架、存货成本等较为缺乏……通过单一品种的大规模生产,占据绝大部分市场,促使产品快速流通,避免长期占用货架和生产成本”,可知企业的目的是“避免长期占用货架和生产成本”,而不是“追求范围经济”。
故选C。
根据材料一,下列不能体现“二八定律”的一项是( )
许多企业在诸多产品中着力打造能代表品牌形象的“拳头产品”。
","人们在工作中用大部分精力解决关键问题,而不是处理琐碎事务。
","掌握了3500个常用汉字,基本可以无障碍地进行汉语读写交流。
","小说作者常以“二分写实,八分加工”创造神奇瑰丽的艺术世界。
"]本题考查学生理解文中重要概念的含义的能力。
D.“二分写实,八分加工”属于文学创作的理念,即通过“二分写实,八分加工”达到“十分”的效果,依据“二八定律通常用于识别和优化关键的20%因素,以获得80%的成果”,可知“二分写实,八分加工”不属于“优化关键的20%因素,获得80%的成果”的“二八定律”。
故选D。
下列对材料二的理解,不正确的一项是( )
根据人口密度,我国公共图书馆的分布呈现出由西部到东部越来越多的特点。
","民间图书馆打通了阅读服务“最后一公里”,扩大了公共图书馆的服务范围。
","“自强图书宬”“农家女书社”促进了社会文明,体现了公共服务的长尾效应。
","如同“末梢神经”一样的家庭阅读点,在社会的细微之处发挥着文化影响力。
"]本题考查学生理解文章内容、筛选并整合文中信息的能力。
B.“扩大了公共图书馆的服务范围”错,依据“民间图书馆因资源获取的便利性和适应读者需求的个性化服务拓展了公共文化服务的范围”,可知民间图书馆是“拓展了公共文化服务的范围”,而不是“扩大了公共图书馆的服务范围”。
故选B。
根据材料二,依次填入“图2”空缺处的内容,最恰当的一项是( )
头部 民间图书馆 乡村图书馆 家庭阅读点
","短头 家庭阅读点 民间流动图书馆 乡村图书馆
","头部 乡村图书馆 民间图书馆 家庭阅读点
","短头 民间流动图书馆 乡村图书馆 家庭阅读点
"]本题考查学生理解并分析图表的能力。
A.依据“从‘长尾理论’来看,公共图书馆是头部,民间图书馆是那根长长的尾巴,依靠众多细小的力量满足广泛的阅读需求”,可知①是头部的“公共图书馆”,此处填“头部”;②是“民间图书馆是那根长长的尾巴”,此处填“民间图书馆”;③④则是“众多细小的力量”,根据“从大到小”的逻辑次序依次填“乡村图书馆 ,家庭阅读点”。
故选A。
根据材料一和材料二,简要回答“二八定律”和“长尾理论”对我国图书馆体系建设有哪些启示。
①借鉴二八定律,通过优化关键少数以获得尽可能多的效益的原则,公共图书馆要做好借阅量大的大类纸质图书的采购和借阅服务工作。
②借鉴长尾理论,公共图书馆之间可寻求合作,如通过建立联盟等形式实现优势互补,以保证部分读者的个性化需求,提升服务效益。
③借鉴长尾理论的积小成大,应鼓励社会力量创办各种形式的民间图书馆,有针对性地满足广大城乡百姓的需求,促进社会文明和谐。
"]]本题考查学生对文中信息进行分析、运用的能力。
依据“二八定律通常用于识别和优化关键的20%因素,以获得80%的成果,从而使有限的资源发挥尽可能大的应用效益”等内容,可以得出启示:借鉴二八定律,通过优化关键少数以获得尽可能多的效益的原则,公共图书馆要做好借阅量大的大类纸质图书的采购和借阅服务工作。
依据“随着互联网和产品信息化的发展,数字产品存储成本的压力逐渐降低甚至抵消,消费者具有更多的选择权和自主性,长尾理论的应用蓬勃发展”“长尾理论关注的是如何从单纯依靠规模经济逐步转向范围经济……消费者的选择权最大程度地得到了保障”等内容,可以得出启示:借鉴长尾理论,公共图书馆之间可寻求合作,如通过建立联盟等形式实现优势互补,以保证部分读者的个性化需求,提升服务效益。
依据“对于图书馆无法采购的需求量少的文献,可以采用馆际互借、文献传递等方式帮助读者寻找资源……实现了优势互补”“公共图书馆是头部,民间图书馆是那根长长的尾巴,依靠众多细小的力量满足广泛的阅读需求”等内容,可以得出启示:借鉴长尾理论的积小成大,应鼓励社会力量创办各种形式的民间图书馆,有针对性地满足广大城乡百姓的需求,促进社会文明和谐。
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